線下7天無理由退換貨、異地異店退換貨

□記者 付永奇

本報(bào)訊  11月26日上午，我市舉辦“放心消費(fèi)暨線下7天無理由退換貨、異地異店退換貨”聯(lián)合倡議活動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)周口分公司、河南萬果園實(shí)業(yè)集團(tuán)、河南同和堂醫(yī)藥連鎖等11家知名企業(yè)及市餐飲協(xié)會(huì)、市廣告商會(huì)共同響應(yīng)，為消費(fèi)者權(quán)益保障增添了新的制度支撐。

此次倡議聚焦消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，明確四大核心舉措：企業(yè)自愿參與，以“一門店一承諾、一承諾一公示”形式公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格踐行承諾，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，高效處理消費(fèi)者訴求；在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置公示“放心消費(fèi)承諾”標(biāo)識(shí)，明確服務(wù)范圍；主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。

倡議單位覆蓋通信、商超、醫(yī)藥、餐飲等民生重點(diǎn)領(lǐng)域，既有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等龍頭企業(yè)，也有紅星美凱龍、張仲景大藥房等知名品牌企業(yè)，以及本地行業(yè)協(xié)會(huì)。各方將聯(lián)合推動(dòng)“異地異店退換貨”等創(chuàng)新服務(wù)，落實(shí)“質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、維權(quán)、安全”五個(gè)放心標(biāo)準(zhǔn)。此次活動(dòng)不僅響應(yīng)了“放心消費(fèi)在中原”行動(dòng)號(hào)召，更通過公開承諾機(jī)制倒逼服務(wù)升級(jí)，為消費(fèi)者打造更透明、更便捷的購(gòu)物環(huán)境，助力周口構(gòu)建安全放心的消費(fèi)市場(chǎng)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提振市民消費(fèi)信心。