讓“幽靈外賣(mài)”無(wú)處遁形

□劉猛

點(diǎn)外賣(mài)如同開(kāi)“盲盒”，你永遠(yuǎn)不知道手機(jī)里精美店鋪照片的背后，是窗明幾凈的廚房，還是污水橫流的黑作坊。這種長(zhǎng)期困擾消費(fèi)者的“幽靈外賣(mài)”亂象，終于迎來(lái)了監(jiān)管的重拳出擊。市場(chǎng)監(jiān)管總局近期發(fā)布新規(guī)，要求外賣(mài)平臺(tái)必須通過(guò)實(shí)地核查等方式對(duì)商家進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，并強(qiáng)制要求無(wú)堂食外賣(mài)設(shè)置專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)。這不僅是制度的完善，更是對(duì)“流量至上”商業(yè)邏輯的一次有力糾偏。

“幽靈外賣(mài)”之所以屢禁不止，根源在于平臺(tái)責(zé)任感的缺失與審核的“形式主義”。在過(guò)去，部分平臺(tái)為了快速擴(kuò)張規(guī)模、搶占市場(chǎng)流量，在商家入駐審核上“睜一只眼閉一只眼”，甚至縱容商家使用AI生成門(mén)頭照、盜用網(wǎng)圖、編造地址。一些平臺(tái)只愿當(dāng)坐享分成的“獲益者”，卻不愿做盡職履責(zé)的“守門(mén)員”。當(dāng)“流量沖在前，責(zé)任退在后”成為潛規(guī)則，那些無(wú)資質(zhì)、衛(wèi)生臟亂差的“黑作坊”便得以借殼上線，不僅擠占了正規(guī)商家的生存空間，更將消費(fèi)者的健康置于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。

此次新規(guī)的出臺(tái)，正是要徹底切斷這條“帶病入網(wǎng)”的通道。新規(guī)要求平臺(tái)通過(guò)實(shí)地核查進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，并與監(jiān)管部門(mén)的數(shù)據(jù)進(jìn)行核驗(yàn)比對(duì)，這意味著審核不再是看幾張圖片的“走過(guò)場(chǎng)”，而是要確保證照信息與實(shí)際情況相符。特別是針對(duì)“無(wú)堂食”外賣(mài)增設(shè)標(biāo)識(shí)的要求，讓那些“掛羊頭賣(mài)狗肉”的商家無(wú)處遁形，將知情權(quán)真正歸還給消費(fèi)者。此外，最高20萬(wàn)元的罰款以及對(duì)平臺(tái)負(fù)責(zé)人的追責(zé)機(jī)制，也讓失職的成本變得難以忽視。

整治“幽靈外賣(mài)”，不是打壓行業(yè)活力，而是通過(guò)清除害群之馬，讓市場(chǎng)回歸“良幣驅(qū)逐劣幣”的健康發(fā)展軌道。當(dāng)每一份外賣(mài)都能追根溯源，當(dāng)每一個(gè)后廚都能經(jīng)得起陽(yáng)光檢視，消費(fèi)者重拾的不僅是舌尖上的安全，更是對(duì)整個(gè)外賣(mài)行業(yè)的信任。這份信任，才是這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)最堅(jiān)實(shí)、最可持續(xù)的根基。